• Мода
• Звезды
• Туризм
• Психология и отношенияеще ▼
• Фитнес
• Материнство
• Еда
• Красота и здоровье
• Дом

• Карьера
• Секс
• Любовь
• Семья и свадьба
• Познай себя
• Саморазвитие

Эмоциональное выгорание – что это такое и как с ним справиться?

Эмоциональное выгорание – это механизм психологической защиты, возникающий при длительном давлении на личность стрессовых факторов, связанных с определенным родом деятельности. Специалист любой профессии подвержен этому синдрому.

Эмоциональное выгорание в психологии

Феномен эмоционального выгорания (англ. burnout syndrome) – впервые описан американским психиатром Г. Фрейденбергом. Это постепенно нарастающее состояние эмоционального истощения, приводящее к личностной деформации разной глубины, вплоть до тяжелых нарушений когнитивных процессов и психосоматических заболеваний. Люди с прогрессирующим эмоциональным выгоранием безразличны к своей работе и циничны по отношению к другим.

Причины эмоционального выгорания

Предотвращение эмоционального выгорания базируется на устранении факторов, повлекших состояние. Причины, ведущие к эмоциональному выгоранию:

• интенсивное общение, взаимодействие с людьми, имеющими разное психоэмоциональное поле, к каждому надо уметь подстроиться и не нарваться на конфликт;
• работа, предполагающая большую ответственность (военные, врачи), когда работник вынужден принимать важные решения в условиях многозадачности и от этого зависит жизнь других;
• жесткий самоконтроль, если работа связана с публичность;
• быстрый современный ритм существования с множеством стрессовых факторов.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматика синдрома на первых порах неотличима от возникновения таких состояний, как переутомление в результате стресса, схожа с неврозом и депрессией. Признаки эмоционального выгорания:

• усталость;
• общая слабость в теле;
• частые мигрени и головокружения;
• внезапно возникающее чувство тоски;
• проблемы с весом (ожирение или дистрофические процессы);
• снижение иммунитета и частые респираторные заболевания;
• проблемы со сном (бессонница или сонливость);
• прогрессирующий пессимизм;
• уклонение от рабочих обязанностей.

Стадии эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание начинается незаметно и воспринимается как просто накопившаяся усталость. Существует несколько теорий, описывающих стадии эмоционального выгорания. Психолог Дж. Гринберг описал виды эмоционального выгорания в 5 стадиях:

1. «Медовый месяц» – 1 стадия. Специалист доволен своей работой, справляется с текущими нагрузками, преодолевая стрессы, но сталкиваясь, каждый раз с очередным стрессовым фактором начинает возникать недовольство.
2. «Недостаток топлива» – 2 стадия. Возникают проблемы с засыпанием. Отсутствие стимула и мотивации, поощрения со стороны руководства приводят к мыслям о ненужности, снижается продуктивность, «наваливается» апатия. Интерес к работе в данной организации утрачивается. Если мотивация есть (например выдают почетную грамоту), работник продолжает рьяно работать, но уже в ущерб здоровью.
3. «Хронические симптомы» – 3 стадия. Трудоголизм приводит к изнемождению, истощению нервных ресурсов. Сопровождается раздражительностью, злобой или подавленностью и ощущением загнанности в угол и нехватки времени.
4. «Кризис» – 4 стадия. Нарастает неудовлетворенность собой как специалиста, формируются психосоматические заболевания, работоспособность низкая, плохое самочувствие.
5. «Пробивание стены» – 5 стадия. Заболевания становятся хроническими с частыми обострениями с угрозой для жизни (инфаркт миокарда, инсульты). Угроза карьере.

Синдром эмоционального выгорания

Профессиональное эмоциональное выгорание – нет такой специальности, в которой этот феномен не мог бы возникнуть, любимая работа однажды вызывает апатию, нежелание на нее идти и огромное чувство беспомощности. Чем больше проходит времени с возникновения синдрома и не происходит взятия ответственности за свое состояние и желание с этим что-то сделать – тем сильнее профессиональная и личностная деформация человека.

Эмоциональное выгорание педагогов

Синдром эмоционального выгорания у педагогов возникает вследствие повышенных нагрузок и ответственности за каждого учащегося. В каждом классе есть «трудные» дети, к которым нужен особый подход и это не гарантирует от возникновения конфликтов. Эмоциональное выгорание преподавателей возникает и по другим причинам:

• высокие каждодневные интеллектуальные нагрузки;
• дисбаланс между психоэнергетическими затратами и материальным вознаграждением;
• стрессовые факторы при взаимодействии с родителями;
• конфликты в коллективе.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания в работе педагога:

• ценить себя как высококлассного специалиста;
• уметь увидеть в возникающих конфликтах ценность: о чем это, что ценного всплыло в момент конфликта;
• рефлексия своего состояния.

Эмоциональное выгорание у врачей

Эмоциональное выгорание у медицинского персонала может представлять опасность для пациентов – снижается критичность к своим действиям во время процедур и манипуляций, цинизм, утраченное сочувствие к пациенту, как к человеку, а не к «материалу» приводят к халатности и ошибкам, влекущим за собой возможную гибель пациента. Эмоциональное выгорание на работе для врача – тревожный признак того, что важно пересмотреть свое отношение и если имеются тревожные предпосылки предпринять профилактические действия.

Эмоциональное выгорание мамы

Воспитание ребенка огромный душевный и физический труд плюс большая ответственность. Эмоциональное выгорание мамы в декретном отпуске - частое явление, происходит оно по следующим причинам:

• гиперактивность ребенка «ни минуты покоя» - на отдых нет времени;
• зацикленность на ребенке и домашних хлопотах образует ощущение замкнутого круга, «дня сурка» изоляции;
• ребенок часто болеет и бесконечные походы по врачам сильно изматывают;
• отсутствие поддержки и помощи со стороны близких людей;
• стремление как можно больше сделать домашних дел, помимо тех, что связаны конкретно с малышом.

Что можно предпринять:

• распределить с вечера дела связанные с семьей на самые важные;
• начать спать больше, дела подождут;
• выделять 1 – 2 раза в неделю время для себя: косметологические процедуры, массаж, посещение фитнес-клуба – ребенка оставить на папу или родителей;
• отслеживать свое эмоциональное состояние и не «блокировать» эмоции, а начать их выражать.

Диагностика и профилактика эмоционального выгорания

Профилактические меры и своевременная диагностика эмоционального выгорания служат для того, чтобы вовремя отследить нарушенное психоэмоциональное равновесие и предпринять шаги для предотвращения или облегчения состояния. Самодиагностика может быть проведена при помощи вопросов, на которые честно надо ответить:

1. Нравится ли мне эта работа;
2. Вижу ли я себя здесь через 1,2,3 года (в той же должности или выше);
3. К чему я стремлюсь?
4. Что важного в моей работе?
5. Какую пользу приносит эта работа?
6. Хочу ли я развиваться дальше в этой профессии;
7. Что измениться если я уйду с этой работы?

Методы профилактики эмоционального выгорания

Давно известная истина, что легче предупредить, чем лечить, поэтому так важна профилактика эмоционального выгорания. Если нет возможности в ближайшее время посетить психолога, надо начать действовать самому. Эмоциональное психологическое выгорание можно предупредить или отодвинуть во времени, соблюдая простые правила:

• правильная организация режима труда-отдыха, нагрузки должны быть адекватными;
• не брать работу на дом, все должно вершиться на рабочем месте;
• физическая нагрузка несколько раз в неделю, известно, что занятия спортом усиливают выработку гормонов радости и умиротворения (серотонин, дофамин);
• не менее 2 раз в год сменять обстановку, путешествовать (всегда можно найти бюджетные варианты путешествий);
• полноценный сон – один из самых важных аспектов продуктивности в работе, постоянное недосыпание приводит к недовольству жизнью и к хронической усталости;
• снизить потребление кофеина на работе и дома, отказаться от сигарет;
• взять ответственность только за свою работу, а не входить в положение сотрудников и помогать всем «нуждающимся» – проведение границы и умение говорить «нет»;
• выбрать себе увлечение, хобби – отличная разрядка для мозга, смена впечатлений;
• если работа не приносит удовольствие, честно признаться себе в этом и начать делать шаги в направлении работы своей мечты.

Эмоциональное выгорание – как бороться?

Эмоциональное выгорание – как лечить и излечивается ли оно полностью? Здесь важно отметить, что заболеванием данный синдром не считается, его можно отнести к психофизиологическому состоянию, при котором характерны признаки истощения нервной системы, неврозоподобное состояние и депрессия уже в случае, когда эмоциональное (психическое) выгорание уже в самом разгаре. На начальных проявлениях можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• освоить методы саморегуляции и медитации;
• пройти медицинское обследование на наличие скрытых и хронических заболеваний, которые могут изменять психологическое состояние, ввергать в апатию и бессилие (например, заболевания щитовидной железы сильно влияют на психофизический тонус);
• сходить на прием к психологу или начать посещать психоаналитические группы, где подробно анализируется состояние и варианты решения проблемы;
• освоить новую профессию (можно в смежной области).

Эмоциональное выгорание – лечение

Как справиться с эмоциональным выгоранием если профилактические меры не помогли и ощущение пустоты только усиливается? Не стоит бояться посетить психотерапевта для назначения адекватной медикаментозной терапии. Истощение нервных медиаторов, таких как дофамин, серотонин будет только усугублять положение, и усиливать симптоматику синдрома эмоционального выгорания. Врач назначает индивидуальную терапию медикаментозными средствами:

• ноотропные;
• транквилизаторы;
• снотоворные;
• антидепрессанты;
• анксиолитики.