10 фраз, которых мы никогда не услышим от умных людей
Можно ли отличить успешного человека от того, которого часто преследуют неудачи? Да, и сделать это нетрудно – достаточно поговорить с ним всего несколько минут. Существуют фразы, которые буквально «программируют» на неудачу: их стоит избегать в общении с коллегами и начальством, чтобы не причинить ущерб собственной карьере.
1. «Я не люблю свою работу»
Понятно, что далеко не все люди однажды утром просматривали вакансии в сети и обнаружили должность своей мечты. Но это последняя фраза, которую хотел бы услышать шеф: психологи уверяют, что она разрушает групповую мораль – на ней и строится управление коллективом. Обнаружив такого «вредителя» начальник обязательно распрощается с ним и найдет более увлеченного сотрудника.
2. «Это нечестно»
Аргумент уровня младшего школьного возраста чести еще никому не делал. Взрослые люди и без того знают, что жизнь часто бывает несправедливой. Так зачем демонстрировать себя как незрелого и наивного подростка, уверенного в обратном?
Чтобы предстать перед коллегами в выгодном свете, в споре с ними нужно опираться на факты, стараясь не переходить на толкование собственной интерпретации событий. Иметь свое мнение невероятно важно, но оно, увы, точно не станет контраргументом.
3. «Я никогда не ошибаюсь»
Уверенность в собственной безукоризненности сродни «звездной болезни»: ее жертва даже не может допустить и мысли о том, что в чем-то неправа. Умный человек не отрицает, что, помимо прав, у него есть еще и обязанности. Они порождают ответственность, без которой трудно удержаться даже на самой мелкой должности.
Попытка переложить вину на кого-либо сигнализирует о страхе перед принятием решений и нахождением выхода из трудных ситуаций. Доверчивого шефа это заставит нервничать еще больше – и он постарается избежать подобных рисков в будущем.
4. «Я не могу это сделать»
У руководства, которое слышит эту фразу, моментально начнут закрадываться подозрения о том, что подчиненный просто пытается увильнуть от выполнения задачи. Топ-менеджеры и управленцы вырастают из личностей, готовых расширять круг своих умений и навыков. Если причина отказа действительно существенна, ее стоит изложить шефу, обосновав весомыми аргументами.
5. «Раньше мы так не делали»
В западных странах не принято работать в одной компании дольше 4-5 лет: считается, что таким образом человек препятствует собственному личностному развитию. Такой подход не лишен рациональности: нужно быть готовым к постоянным изменениям обязанностей, потому что экономика и технологический прогресс не стоят на месте. Упорно настаивать на том, что прежде в той или иной манипуляции не возникало нужды – показывать, что перемены станут стрессом, а не радостью.
6. «Это не входит в круг моих полномочий»
Отличный способ испортить отношения с начальником: рискнувший повторить эту фразу как бы противопоставляет себя остальным сотрудникам и говорит «я не такой, как все». Люди такого типа никогда не бывают командными игроками, без чего в повседневной работе возникнет огромное количество трудностей. К тому же, это звучит как саркастическая фраза, предполагающая, что рабочие обязанности должны выполняться лишь по минимуму.
7. «Никаких проблем»
Здесь срабатывает коварное подсознание: если коллега отвечает «без проблем», значит, просьба действительно могла бы вызвать какие-то трудности с ее воплощением в жизнь. Виноватыми себя будут чувствовать все: проситель решит, что серьезно нагрузил кого-то и отстранится от коллеги по офису, а тот – обидится на отчужденность.
8. «Он – дурак»
Пренебрежительные ремарки всегда звучат оскорбительно. Если сказавший подобное прав, то об этом узнают все окружающие. Если он действовал на эмоциях, не подумав – есть повод задуматься о его компетентности.
9. «Я попробую»
«Я постараюсь», «надеюсь, получится», «мне кажется» – словосочетания, которые созданы для того, чтобы «зарядить» на провал. Окружающие сразу поймут: человеку не хватает компетентости и уверенности в собственной способности справиться с задачей.
10. «Это займет буквально пару минут»
Лидерскую точку зрения уважают, и харизматичные люди никогда не принижают своих навыков и не позволят это сделать окружающим. Даже если на осуществление просьбы уйдет действительно минимум времени, не стоит лишний раз озвучивать это.