7 способов манипулирования в интернет-магазинах

В современном мире покупки в интернете уже стали обыденностью, но остаются люди, которые не доверяют шопингу онлайн, и на это действительно есть причины, ведь даже в сети активно распространяется обман в сфере торговли. Об основных «подводных камнях» – далее.

1. Подарок за подписку

Уловка, которой пользуются многие магазины одежды и других товаров – подарок за внесение в соответствующее поле на сайте адреса электронной почты. Благодаря этому происходит пополнение базы клиентов, которые потом будут получать всевозможные рассылки с разными товарами и акциями.

2. ТОП товаров

Сложно найти сайт, занимающийся продажами, где не будет составлен ТОП самых популярных товаров. В большинстве случаев его выделяют отдельным разделом или же выносят на видное место. К сожалению, с популярностью этот список часто не имеет ничего общего. Сюда как раз принято включать товары, которые уже залежались на полках.

3. Онлайн-помощники

На многих торговых площадках есть окошко, где можно вести онлайн-чат с менеджером магазина. Исследования показали, что получая подробное описание товара, человек с большой вероятностью оформит покупку. Менеджер сделает все возможное, чтобы убедить потенциального покупателя, что он выбрал самый лучший для него продукт из каталога.

4. Цена – большой секрет

Очень часто на страницах продавцов в социальных сетях не указана стоимость, а узнать ее можно в личной переписке. Все это не зря, и дело здесь не в том, что каждому клиенту говорится своя цена. Это толчок для получения консультации, цель которой – подтолкнуть человека к покупке. Для этого продавец не только пишет цену, но и задает другие вопросы, например, интересуется о размере, цвете, в какой город нужна доставка и так далее. К тому же в соцсетях комментарии под фото делают его популярным.

5. Красивая картинка

Многие пользователи сети даже и не подозревают, что их может толкнуть на покупку просто грамотное оформление сайта. Для этого используется цветовое решение, например, красный – призыв к действию, а зеленый – вызывает доверие. Не менее важна презентация товаров, которую тщательно продумывают. При покупке одежды, которая представлена на ярко оформленных фото с красочным фоном, рекомендуется попросить продавца прислать реальные снимки товара.

6. Акции

Как же люди любят скидки! Этим активно пользуются продавцы в интернете. В большинстве случаев, перед тем как сделать скидку, цену на товар подняли, или же она все равно будет стоить больше средней цены. Если не хотите платить больше, то перед покупкой проводите сравнение выбранного товара у нескольких продавцов.

7. Дефицит товара

Одна из мотиваций, толкающая человека на покупку, – страх не успеть приобрести товар, ведь его осталось очень мало. Этим пользуются продавцы в интернете, оставляя под фото отметку, что осталось всего несколько позиций данного товара и вскоре он закончится.