Коммуникативная культура
Образовательная политика сейчас во многом сконцентрирована на развитии коммуникативной компетентности. Способность эффективно общаться часто называют одной из целей образования, наряду с другими ключевыми навыками, такими как критическое мышление и способность эффективного решения проблем.
Что такое коммуникативная культура?Одно из определений коммуникативной культуры – способность человека запомнить эффективные коммуникационные методы и использовать эти знания, адаптируя их к различным контекстам.
Вот список навыков, составляющих коммуникативную культуру общения:
- Выражать свои идеи ясно.
- Вести общение корректно, в соответствии с этическими нормами.
- Понимать момент, когда коммуникация удобна.
- Четко осознавать цель своих коммуникаций.
- Выбирать наиболее подходящий и эффективный способ для коммуникации.
- Демонстрировать доверие к собеседнику.
- Определять и нейтрализовать моменты непонимания.
- Способность предотвращать или грамотно разрешать конфликты.
- Открытие к восприятию чужой точки зрения.
- Слушать внимательно.
Коммуникативная культура личности
Социальные психологи выделяют также список навыков, которые составляют коммуникативную культуру в целом.
- Способность к творческому мышлению и восприятию.
- Коммуникативная культура речи.
- Способность управлять своими эмоциями.
- Культура жестов; приятная пластика движений, соответствующих ситуации.
- Способность слушать и как можно более полно воспринимать слова собеседника.
Важно отметить, что человек с развитой коммуникативной культурой – ни в коем случае не «ботаник» с накрахмаленным воротничком. Это цельная личность, способная дипломатично и находчиво справиться с любой речевой или переговорной ситуацией. Кстати, если вы интересуетесь коммуникациями в дипломатии, мы советуем прочесть труд китайских стратегов «36 стратагем».
© Orphus