Коучинг – что это такое, зачем нужен, чем отличается от тренинга, основные виды и техники
В современном информационном пространстве часто можно встретить понятие коучинг, но что это доподлинно понимают далеко не все. Хотя такая деятельность широко внедряется во все сферы жизни индивида от бизнеса и карьерного роста до внутрисемейных отношений.
Что такое коучинг?
Термин происходит от английского слова coaching, которое образовалось от понятия coach, что в переводе дословно означает «повозка, карета». Существует две версии происхождения термина:
- Первая версия звучит очень поэтично. Считается, что люди, уставшие от постоянного бега на одном месте, вместе с коучем словно садятся в карету и быстрее достигают поставленных целей под его чутким руководством.
- По второй версии у знатных людей существовали специальные провожатые в дороге, которые ехали вместе с ними в карете и указывали оптимальный путь до точки назначения.
Обе версии происхождения этого понятия говорят о движении к своим целям под руководством опытного лица. Это и есть определение коучинга – процесса, в ходе которого индивиду или группе людей помогают научиться действовать более эффективно под руководством опытного наставника. Такое повышение может требоваться в сфере бизнеса, фитнес-индустрии, личных финансов, семейных отношений и многом другом.
Зачем нужен коучинг?
В последние десятилетия стала очень популярной работа коучем, но на просторах постсоветского пространства это понятие все еще считается новинкой. Разобравшись с тем, коучинг – что это, стоит подробнее остановиться на том, зачем люди обращаются к специалистам такого рода:
- Нередко коуч решает проблемы развития. То есть когда у индивида есть определенные трудности в одной из жизненных сфер и он не может найти из них выход.
- Проблемы стагнации. Когда видимых проблем нет, но и развития тоже не существует, а человеку хочется определить для себя и покорить новые горизонты.
- Выход за некоторые ограничения. При желании добиться в жизни чего то большего, чем сформированный круг общения, достигнутая должность или уровень материального обеспечения.
Чем отличается коучинг от тренинга?
Часто можно услышать в качестве синонимов такие понятия, как коучинг, тренинг и консалтинг. Во многих сферах они практически слились воедино и многие специалисты, занимающиеся одним и тем же ремеслом, именуют себя по-разному. Однако многие сертифицированные школы коучей разделяют эти определения:
- Коучинг – это совместная партнерская работа, при которой происходит поиск решения проблем клиента благодаря раскрытию его потенциала и самостоятельному анализу многих параметров. Хороший коуч задает много вопросов, на которые не дает конкретных ответов.
- Тренинг же представляет собой работу в определенном направлении по заданной методике. То есть это не новый путь, а отработка известных приемов достижения необходимых целей.
- Поняв коучинг – что это такое и чем отличается от тренинга, стоит объяснить и еще одно близкое понятие – консалтинг. Такие специалисты имеют большой опыт работы в определенной сфере и после выявления проблемы дают четкие рекомендации по ее решению, без участия в самом процессе развития.
Виды коучинга
Профессиональные и востребованные коучи имеют высокие заработки, от чего на рынке услуг появились десятки их последователей, расширив границы индустрии новыми видами работы с клиентами. По способу взаимодействия такая работа бывает:
- В процессе личного общения. Такой метод считается самым приоритетным.
- Встречается и онлайн коучинг, когда работа со специалистом по ряду причин ведется в сети интернет через программы голосовой и видеосвязи.
По количеству включенных в процесс участников бывает:
- индивидуальный или личный коучинг;
- работа в группе;
- корпоративное или организационное обучение.
Индивидуальный коучинг
Принято считать, что личные встречи клиента с коучем являются самыми результативными. Они направлены на выявление одной или целого комплекса проблем конкретного индивида и поиск путей их решения. Личный коуч может работать с самыми разными сферами жизни от бизнес-мотивации и повышения заработка клиента до поиска внутренней гармонии. В зависимости от количества и сложности задач, можно:
- Провести 1-2 сессии для определения дальнейших ориентиров в жизни и карьере.
- Записаться на 7-8 встреч и детально проработать интересующие вопросы.
- Углубленно заняться поиском ответов на свои вопросы, для которых потребуется не менее 10-ти встреч, проходящих по разу в неделю.
Групповой коучинг
Не менее популярен и командный коучинг. В ходе такой сессии тренер работает не с одним индивидом, а с группой, у которой есть схожие интересы, задачи и цели. Это могут быть как члены семьи, так и спортивной команды, общественной организации или партнеры по бизнесу. Успех такой сессии зависит от личной заинтересованности и мотивации каждого участника, его ответственного вовлечения в процесс достижения общей цели. Теоретически количество участников в группе может быть неограниченным.
Организационный коучинг
В бизнес среде очень популярна и так называемая организационная коуч сессия. Она представляет собой полноценную работу со всеми подразделениями, включающую:
- Определение текущих проблем и достижений компании.
- Выявление целей и приоритетных направлений развития.
- Планомерную работу с первым лицом организации. Определение сильных и слабых сторон лидера.
- Выявление ключевых сотрудников и подразделений компании.
- Определение стратегии развития.
- Работа со всеми подразделениями в определенной очередности или совместно.
Область применения коучинга
Еще одним критерием, по которому может быть классифицирована коуч сессия, является область ее применения. Здесь может быть несколько разновидностей. Наглядно демонстрируют, что это такое коучинг, следующие его ответвления:
- лайф;
- финансовый;
- карьерный;
- бизнес;
- административный;
- стратегический;
- детский;
- фуд;
- фитнес;
- семейный и другие.
Лайф коучинг
Одним из самых востребованных специалистов является лайф коуч. Такой профессионал устраивает индивидуальные консультации, детально прорабатывая все жизненные сферы клиента:
- общее качество жизни;
- здоровье и физическая форма;
- карьерные устремления;
- взаимоотношения с окружающими;
- творческие способности и другое.
Такая глубокая работа с клиентом необходима для решения целого ряда мелких проблем, которые, сплетаясь воедино, образуют снежный ком, который мешает человеку ощущать счастье и видеть новые горизонты развития. Вместе с таким профессионалом человек может:
- Изменить ежедневные привычки.
- Заняться своим здоровьем: улучшить питание, заняться спортивными упражнениями.
- Определить жизненные приоритеты.
- Разобраться во взаимоотношениях с близкими и коллегами и прочее.
Финансовый коучинг
Практически любой бизнес коуч способен и детально прорабатывать финансовую сферу клиента. За такой услугой часто обращаются люди, которые не умеют обращаться со своими деньгами, сколько бы их ни было. Здесь часто используется метод консалтинга, при котором специалист объясняет действующие механизмы функционирования денег:
- Учит систематизировать и анализировать доходы и расходы.
- Объясняет принципы накопления капитала.
- Дает практические примеры инвестирования в различные финансовые инструменты.
- Показывает, как быстрее разобраться с долгами и кредитами, как правильно пользоваться кредитными картами и многое другое.
Карьерный коучинг
Широко востребован и часто взаимодействует с различными агентствами по трудоустройству карьерный коуч. Такой профессионал помогает:
- Определиться с направлением трудовой деятельности и выбором профессии.
- Раскрыть личный потенциал клиента.
- Проработать ключевые для специальности навыки.
- Определить новые горизонты развития и прочее.
Такая сессия подойдет для:
- Людей, которые не могут определиться с выбором профессии.
- Специалистов, «достигших потолка» на нынешнем месте работы.
- Женщин, выходящих из декрета и не вписывающихся в изменившиеся за прошедшие годы условия труда.
- Пенсионерам, стремящимся найти новые источники дохода и другим категориям населения.
Фитнес коучинг
Считается, что понятие того, что это коучинг, зародилось в спортивном сфере. От грамотного комплекса действий тренера зависит успех любой команды или одиночного спортсмена. Современный фитнес коуч действует также, как и грамотный наставник любой команды:
- Выявляет сильные и слабые стороны клиента.
- Подбирает оптимальный режим тренировок и нагрузок.
- Помогает найти мотивацию.
- Работает со страхом неудачи и поражения.
- Помогает нацелиться на победу, быстрее и качественнее прийти к поставленным целям.
Семейный коучинг
В западных странах набирает популярность и семейная коуч сессия, на которой решаются внутрисемейные проблемы между супругами, родителями и детьми. Часто в таких мероприятиях принимают участие несколько поколений. Используя метод тренинга и другие технологии, специалист помогает ячейке общества:
- Преодолеть наступивший кризис.
- Построить гармоничные и теплые взаимоотношения, которые выйдут на новый уровень.
- Научиться решать спорные вопросы без скандалов и криков.
- Совместными усилиями достигать поставленных целей.
- Наладить общую атмосферу в доме и прочее.
Техники коучинга
За десятилетия развитие коучинга в работе специалистов образовалось большое количество методик. Их совокупности и комбинации не являются обязательными правилами, а подбираются грамотным специалистом индивидуально под запросы каждого клиента:
- Беседа с использование вопросов разного типа: закрытых, открытых, альтернативных и других. Профессиональный коуч любит задавать вопросы, на которые клиент сам находит ответы в процессе беседы.
- Шкалирование, при котором человек в начале работы оценивает что-то по определенной шкале, и в конце тренинга проделывает то же самое, сравнивая результаты.
- «Линия времени». Некая прямая, на которой в заданном временном промежутке планируются основные этапы достижения цели.
- Техника «что, если…» используется для преодоления сомнений и возражений. Благодаря ей клиент может открыть совершенно новые пути достижения целей.
- Заполнение так называемого «колеса жизненного баланса», в котором человек оценивает удовлетворенность каждой из указанных жизненных сфер.
- Работа с логическими уровнями Роберта Дилтса. Согласно теории ученого, каждый уровень в жизни строится на основе синтеза, организации и управления другого, более низкого уровня.
- Работа с проектом, при которой воображаемая идея получает конкретные этапы исполнения.
- Пространственно-временная диссоциация, при которой человек отстраняется от имеющихся условий и смотрит на свою ситуацию как бы «свысока».
Как проходит коучинг?
Выше уже говорилось о том, что коуч тренинг проходит по определенному заданному сценарию, который может быть как стандартным, так и подбираться индивидуально под запросы клиента. Нередко тренеры выбирают использование так называемой модели GROW, о которой впервые заговорили после книги Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности». Благодаря ей можно исследовать ключевые позиции, необходимые для достижения поставленных целей:
- Goal – постановка задач и целей. Клиент сам определяет свои желания намечает пути их реализации.
- Reality – изучение текущей ситуации. То есть текущее положение дел, работу, которую нужно проделать и имеющиеся ресурсы.
- Options – обзор возможных вариантов оптимального пути достижения желаемого..
- Way – определение намерений. На этом этапе указываются конкретные подэтапы и необходимые инструменты для достижения намеченного.
© Orphus