Кто такой дилер – плюсы и минусы профессии, основные виды, обязанности и права
На постсоветском пространстве широкие массы узнали о том, кто такой дилер всего несколько десятилетий назад в момент перехода от плановой экономики к рыночной. Такой представитель рынка необходим для качественного осуществления товарообмена между крупными производителями и конечными потребителями.
Дилер – кто это?
С английского языка понятие «dealer» переводится как «делец» или «агент». Этим термином именуется участник сделки (физическое лицо или компания), выступающий посредником в торговых процессах или финансовых операциях между крупными производителями и конечными потребителями. Дилер действует от своего имени. Такое посредническое звено может функционировать:
- На рынках товаров или услуг. При этом большая партия продукции закупается у крупного производителя напрямую, а продается конечным потребителям в небольших объемах.
- На финансовых рынках, выступая профессиональными лицензированными и аккредитованными посредниками на фондовых и других биржах между простыми участниками сделок.
Кто такой эксклюзивный дилер?
В торговых операциях выделяется и отдельное определение того, кто такой эксклюзивный дилер. Так именуется компания, приобретающая продукцию у одного производителя и получающая исключительное право ее распространения на определенной территории: страна, регион. Такой эксклюзивный или официальный торговый партнер:
- Является официальным представителем бренда в оговоренном договором месте.
- Получает продукцию напрямую от производителя.
- Имеет право самостоятельно заниматься ценообразованием на товарном рынке с учетом конкурентоспособности и антимонопольного законодательства государства. Официально озвучивает цены на товары и услуги.
Плюсы и минусы дилера
На современном рынке товаров и услуг торговый посредник занимает значительную долю от общего товарооборота. Однако стоит понимать, что эта деятельность имеет как преимущества, так и недостатки. К плюсам можно отнести:
- Отсутствие необходимости поиска поставщиков. Партнеры поставляют товары напрямую по выгодным ценам.
- Часто дилеры занимаются розничной продажей тех товаров и брендов, которые уже заработали определенную репутацию у потребителей.
- Официальные партнеры заинтересованы в прибыли дилера, поэтому оказывают ему всяческую помощь в построении и развитии бизнеса: информационные материалы, помощь в обучении персонала и прочее.
- Развитие системы скидок и отсрочек платежей, другие бонусы при сотрудничестве с производителем.
Из минусов можно выделить:
- Понятие того, кто такой дилер, предполагает высокую конкуренцию в некоторых областях торговли.
- Приобретение товара за собственные средства.
- Необходимость заключения официального дилерского договора и обязательное исполнение всех его условий.
- Высокие расходы на рекламу и маркетинг.
Виды дилеров
В зависимости от места работы и специфики деятельности дилеры могут быть:
- Валютными. Это профессиональные лицензированные игроки валютного рынка. Главными из них являются коммерческие банки.
- Банки-дилеры, предлагающие свои посреднические услуги на рынках ценных бумаг.
- Брокеры или фирмы, которые являются профессиональными посредниками между трейдерами на биржах.
- Первичные дилеры или компании, которые имеют право выпускать облигации.
- Официальные дилеры или распространители товаров с особым статусом привилегий от поставщиков. Такие фирмы могут продавать автомобили, услуги сотовой связи, одежду и многое другое.
- Субдилеры или агенты, ведущие деятельность клиента от его имени и за его счет на определенной платформе.
- Работа дилером возможна и в сфере искусства. Арт-дилерами именуются компании, занимающиеся перепродажей ценностей: картин, скульптур и прочего.
Что делает дилер?
Основная сфера деятельность дилеров – торговля товарами или услугами. При этом такие дилеры по продажам выполняют целый ряд функций:
- Проводят закупку оптовых партий товаров, аксессуаров и комплектующих к ним у официального производителя или дистрибьютора. При этом в обязательном порядке заключается дилерский договор.
- Осуществляют доставку объектов продажи до мест распространения.
- Организуют хранение и демонстрацию продукции конечному потребителю.
- Занимаются рекламой и маркетинговым продвижением товара, созданием его привлекательности в глазах покупателя.
- Заключают сделки или совершают мелкооптовые или розничные продажи.
- Считаются важными участниками маркетинговой сети, работающими на имидж и репутацию бренда.
Обязанности дилера
Чтобы дилер открыл свой бизнес, в заключаемом договоре в обязательном порядке прописываются его обязанности. Полный перечень компания-изготовитель определяет самостоятельно. Ключевые условия сотрудничества:
- Обязательные плановые закупки товара.
- Организация территориальной зоны реализации продукции по всем корпоративным правилам и нормам.
- Организация маркетингового и рекламного продвижения продукции.
- Совершение всего цикла обслуживания клиента. То есть не только продажи, но и сервис, гарантийное обслуживание, ремонт и прочее.
- Отсутствие в торговых точках товаров конкурентов и некоторые другие параметры.
Права дилера
Когда новый дилер выходит на заключительную стадию подписания дилерского контракта с партнером, он всегда знакомится не только со своими обязанностями, но и правами. К ним можно отнести:
- Именование официальным представителем бренда, что повышает лояльность аудитории к фирме, даже вновь организованной.
- Получение товаров по закупочным ценам.
- Права на пользование скидками и дополнительными привилегиями при выполнении планов продаж.
- Защиту интересов бренда в регионе.
- Получение различных видов помощи для увеличения объемов продаж, расширения рынков и прочее.
Сколько зарабатывает дилер?
Прибыль дилерской компании строится на разнице между ценой покупки и ценой продажи минус все имеющиеся расходы. При этом даже по самым скромным подсчетам она может составлять около 7-10% от каждого проданного товара, а на некоторые эксклюзивные позиции и выше. Если же говорить о том, какая зарплата дилера как рядового специалиста, то аналитики рынка труда приводят следующие цифры:
- Доходы простого продавца могут варьироваться в рамках $400-1200 в мес. У успешных дилеров, выполняющих и перевыполняющих планы эта цифра может увеличиваться до $2300.
- Начальники отделов дилерских центров могут получать уже до $3000 в мес.
- Руководители дилерских филиалов в месяц в среднем получают не менее $4500 и выше.
Отличия дилеров и дистрибьюторов
Люди, которые мало разбираются в сфере торговли, часто путают понятия того, кто такой дистрибьютор и дилер, считая эти профессии синонимами. Оба направления востребованы в сфере торговли и взаимосвязаны друг с другом. Однако между ними есть существенные отличия:
- Дистрибьютором называется фирма или реже один человек, который занимается крупными оптовыми закупками партий товаров для дальнейшей их перепродажи дилерам или торговым сетям.
- Дилер по продажам в цепочке товарооборота находится после дистрибьютора. Многие дилеры закупают товары у них, а затем уже осуществляют их продажу конечным потребителям.
Кто может быть дилером?
В перечне того, кто может стать дилером, в зависимости от сферы деятельности могут значиться:
- Индивидуальные предприниматели, имеющие свидетельство о регистрации и индивидуальный номер налогоплательщика.
- Частные фирмы с практически любой формой организационной деятельности, имеющие устав и другие необходимые для дилерства документы.
- В некоторых сферах, например, на биржах, дилерами могут быть и частные лица, имеющие специальные лицензии и аккредитацию для проведениях тех или иных операций с валютой или ценными бумагами.
Качества дилера
Нередко, особенно в сфере автобизнеса, дилерами называют не только сами компании, но и работающих в них специалистов – продавцов или менеджеров. Для таких специалистов сотрудниками отдела кадров разрабатывается характеристика дилера, в которую включаются следующие качества:
- ответственность;
- выраженные лидерские качества;
- лучший дилер всегда обладает аналитическим мышлением;
- высокая концентрация внимания;
- стрессоустойчивость;
- высокие коммуникативные навыки;
- самообладание и эмоциональная уравновешенность;
- многозадачность.
- умение работать с большими объемами информации.
Как стать дилером?
Чтобы дилерская компания успешно функционировала, необходимо:
- Руководителю хорошо проанализировать рынок интересующего товара или услуги. Оценить количество конкурентов и степень их успеха.
- Иметь на счетах достаточное количество стартового капитала.
- После полного анализа необходимо связываться с производителем или дистрибьютором для заключения дилерского договора. При этом может потребоваться ряд документов: устав фирмы, банковские реквизиты, документы о постановке на налоговый учет, паспорт и удостоверение уполномоченного руководителя, учредительный договор, договор аренды помещения и ряд других бумаг, перечень которых каждый дистрибьютор или производитель определяет самостоятельно.
- Заключение дилерского договора является началом того, как стать дилером.
- При этом компания-партнер может получить некоторые инструкции и информационные материалы для развития своего бизнеса.
- Если же продажи будут идти плохо или имидж бренда падать, то производитель вправе разорвать контракт в одностороннем порядке.
© Orphus