Метод Дельфи – что это такое, этапы, где применяется, достоинства и недостатки
Дельфийский метод, как еще называют метод Дельфи, распространен во многих областях и сферах жизни. В большей степени – это менеджмент, образовательные отрасли и политология. Современному человеку будет полезно знать, что из себя представляет этот метод и как его использовать.
Что такое метод Дельфи?
По определению метод Дельфи – это инструмент для эффективного прогнозирования, планирования и управления, которым с успехом пользуются множество предприятий. Это метод экспертного оценивания, помогающий получить коллективное мнение максимальной надежности и точности. Назван он в честь Дельфийского Оракула, который, согласно мифологии, создал Аполлон для того чтобы его предсказания помогли одолеть могущественного змея Пифона.
Метод Дельфи – этапы
Дельфийский метод исследования проводится в два этапа. На первом происходит подбор группы экспертов. Одной из главных особенностей метода является независимость экспертов и невозможность повлиять на их оценку таких факторов как авторитетное давление, желание выразить точку большинства, чтобы не вступать в конфронтацию или возникновение внутренних споров. Оценка эксперта в данном методе не имеет эмоциональной окраски и опирается на холодный расчет.
Второй основной этап состоит из нескольких шагов, которые проводит организационная группа:
- Делает рассылку вопросов всем участникам с предложением разработки плана его исследования.
- Выбирает пункты, которые встречаются чаще.
- Отправляет обновленный список обратно экспертам с просьбой дать ему свою оценку.
- Эксперты составляют новый план и проводят по нему свой анализ.
- Делает сведение всех результатов и выбирает два варианта точек зрения, где первый – самые редкие пути решения, а второй – самые часто встречающиеся.
- Рассылают новые результаты участникам до тех пор, пока эксперты не придут к общему знаменателю.
- Оформляют результаты и уже на их основании делают новые выводы и дают все необходимые рекомендации.
Где применяется метод Дельфи?
Во многих сферах используется Дельфийский метод – это универсальное средство, помогающее экспертам максимально точно дать свою оценку относительно эффективности путей и способов решения поставленных задач. В каждой сфере, будь то менеджмент или политология, есть свои тонкости применения метода, о которых стоит знать.
Метод Дельфи в менеджменте
Сущность метода Дельфи способствует эффективному анализу и максимально точному результату, потому что наряду с анкетами и опросниками широко применяется и метод «мозговой штурм». Две группы, которые принимают участие в процедуре делятся на экспертов и аналитиков, где первая – генерирует идеи, а вторая их анализирует и выбирает самые эффективные, на их взгляд, варианты решения.
Например, на одном из хлебозаводов планируется запустить линию с производством диетического хлеба с семечками тыквы. Насколько это будет рентабельно и какой спрос ожидать на данный вид товара – основные вопросы, которые следует решить, вернее, спрогнозировать уровни рисков. В таких случаях при помощи метода Дельфи можно получить предварительные расчеты необходимых показателей.
Метод Дельфи в образовании
Это касается и сферы образования, например, как применяется метод Дельфи в педагогике? Предположим, есть идея заменить экзамен в ВУЗе в классической его форме по какому-то предмету на тест. Возникает вопрос, насколько это будет эффективно отражать реальную картину знаний студентов по этому предмету и как скажется это на результатах тестирования, ведь новое не всегда приживается сразу. В таких случаях дать прогнозы помогает Дельфийский метод, которым нередко пользуются для решения самых разных вопросов, касающихся образовательной системы.
Метод Дельфи в политологии
Усовершенствуя существующие методики принятия решений, которые давали бы максимально точный прогноз, создатели метода (американцы Хелмер и Гордон) изначально делали это для военно-политических отраслей, а уже потом благодаря эффективности метода его начали адаптировать и в других сферах. Применим он для решения любого вопроса, потому что метод Дельфи предполагает получение ответа от независимых экспертов. То есть, никто не может оказать давление на эксперта, подкупить его, запугать и так далее.
Примеров применения может быть масса от смены государственного строя, до разрыва политических отношений с той или иной державой. Любое политическое решение может стать переломным, поэтому в данной области особое внимание уделяется методам экспертных оценок, таких как метод Дельфи, мозговой штурм, метод Паттерн и многие другие. Порядок проведения метода и его суть не меняются, все происходит по существующим правилам. Очень хорошо показывает метод Дельфи схема, представленная ниже.
Метод Дельфи – достоинства и недостатки
Как у любого метода, у Дельфийского есть свои недостатки и преимущества, о которых должен знать каждый, кто прибегает к этому способу прогнозирования и принятия решений. К достоинствам можно отнести:
- Эксперты не знакомы друг с другом, на них не оказывают ни прямое, ни косвенное давление, что предполагает максимально объективную оценку и возможности креативного подхода к решению задач.
- По причине того, что не нужно будет отстаивать свою оценку и бояться быть непонятым, непопулярные, но эффективные мнения могут быть высказаны экспертами и принести свои плоды в дальнейшем.
Из недостатков следует выделить:
- Чрезмерная трудозатратность, требующая много времени на проведение.
- У группы аналитиков гораздо больше полномочий, чем у группы экспертов.
- Многое зависит от группы аналитиков, которые зачастую в ущерб результатам отметают нестандартные предложения экспертов.
Метод Дельфи и метод Паттерн
Суть метода Дельфи и метода Pattern схожи и направлены на получение данных о прогнозах и рисках в том или ином вопросе и его решении. Паттерн подразумевает разделение проблемы на несколько составляющих и создание иерархического дерева. Оба метода являются основными, но имеют ряд существенных отличий.
- В методе Дельфи принимает участие в среднем от 5-7 экспертов, в методе Паттерн их может быть до 20-ти.
- В первом случае осуждение происходит анонимно, каждый эксперт сам дает оценку, а во втором случае – это коллективное обсуждение.
- На каждом этапе опроса или анкетирования в первом методе каждый раз привлекаются новые эксперты, в методе Паттерн экспертов не меняют.
Метод Дельфи – литература
Для лучшего понимания, что же такое из себя представляет Дельфийский метод прогнозирования, можно воспользоваться литературой по данной теме, которой, к слову, не так уж и много.
- «Методы разработки управленческих решений» А.Г. Богданов. Учебно-методическое пособие созданное при Казанском Федеральном университете.
- «Политический анализ» К.В. Симонов. Учебное пособие для студентов ВУЗов.
- «Модернизация экономики и общественное развитие» Е.Г. Ясин. Составлен по результатам международной научной конференции.
- «Дельфийский оракул» У. Брод. Книга будет интересна широкому кругу читателей, так как представляет собой историческое расследование, касающееся Дельфийского оракула, оказавшего огромное влияние на культуру, политику и экономику Древней Греции.
© Orphus