Управление персоналом – что это, кем работать, основные принципы, задачи и методы
Кадровая политика – одна из основных на большинстве предприятий. Управление персоналом – вид деятельности, требующий от специалистов этой области не только профессионализма, но и обладания рядом личностных качеств. Работа с людьми имеет свою специфику, подход к которой в нашей стране изменился за последние годы.
Управление персоналом – что это?
Этот термин вошел в употребление в течение последних нескольких десятилетий. Управление персоналом это деятельность, целью которой является использование труда, опыта, способностей людей, направленная на взаимно полезное сотрудничество. В рамках последнего должна учитываться заинтересованность и удовлетворенность самих задействованных в работу кадров. Современные концепции работы с персоналом подразумевают эффективную мотивацию последних, гибкий подход к сотрудничеству, чтобы достичь максимальных результатов в работе и удовлетворенности кадров.
Управление персоналом – кем работать?
В настоящее время подобная трудовая деятельность является востребованной. Если человек выбирает для себя такую профессию как управление персоналом, специальность может быть одной из таких:
- Диагност. Суть работы заключается в квалифицированной оценке кадров и их подборе на соответствующие должности. В этом процессе диагностом анализируются профессиональные и личностные качества потенциальных работников.
- Тренер-менеджер. Управление персоналом – это не только его подбор, но и разработка стратегий, помогающих повысить эффективность работы. Тренер-менеджер занимается этим.
- Консультант. Это специалист, который передает сотрудникам новые знания в их сфере деятельности.
- Администратор. На эту должность чаще претендуют специалисты, которые способны объединить в себе и диагноста, и тренер-менеджера, и консультанта.
Принципы управления персоналом
Они делятся на общие и частные. Управление персоналом организации опирается на такие общие принципы:
- Целенаправленность. Этот принцип заключается в необходимости четкости постановки целей, их ранжировании перед определенной организацией и ее структурами.
- Разделение труда. Принцип предусматривает распределение обязанностей и задач между сотрудниками в соответствие со специализацией кадров.
- Ответственность. Этот принцип предполагает наказание работников за невыполнение ими своих обязанностей.
- Компетентность. Управление персоналом основывается на знании специалистом объекта работы, нюансов его специфики при принятии решений.
- Дисциплина. Выполнение своих задач, рабочих инструкций, приказов, указаний – то, что обязательно к исполнению кадрами любого уровня.
- Стимулирование. Сотрудники должны быть мотивированы. Психология управления персоналом предусматривает, что достичь этого можно не только с помощью заработной платы, но и благодаря справедливому отношению к нему, моральным мотивациям, учетом личностных качеств и потребностей кадров.
- Иерархичность. Принцип подразумевает вертикальное разделение управленческой деятельности с учетом уровней сотрудников.
Управление и работа с персоналом может основываться и на частных принципах:
- Проявление внимания к инициативам сотрудников и их личностям.
- Делегирование полномочий кадрам в максимальном объеме и полное доверие.
- Развитие командного духа, сплоченности коллектива.
- Постоянное совершенствование мотивирующих систем.
Задачи управления персоналом
К основным из них относятся:
- обеспечение предприятия сотрудниками;
- эффективное их использование;
- работа над социальным и профессиональным развитием кадров.
Выясняя, что это управление персоналом, отметим ряд дополнительных задач:
- повышение заинтересованности сотрудников в труде, их удовлетворенности;
- усовершенствование систем профессионального развития кадров;
- обеспечение благоприятной рабочей обстановки;
- развитие творческой активности рабочих;
- обеспечение возможности карьерного роста для персонала;
- совершенствование систем оценки работы сотрудников;
- обеспечение достойных условий труда.
Структура управления персоналом
В ней отражается сложившиеся системы взаимосвязей подразделений организации, их сотрудников. Основы управления персоналом предусматривают, что его структура зависит от масштабов организации:
- Если предприятие мелкое или среднее, функции по работе с кадрами чаще делегируются линейным руководителям.
- В крупных предприятиях формируются специальные департаменты. В их составе может быть только отдел кадров, а могут входить и дополнительные подразделения – обучения и развития, охраны труда и техники безопасности, охраны окружающей среды, оценки и оплаты труда, организации труда.
Методы управления персоналом
Специалисты разделяют существующие методы на три категории:
- Административные. Они предусматривают, что организация работы сотрудников базируется на взысканиях, дисциплине, власти. Воздействие на кадры может осуществляться штатным расписанием, должностными инструкциями, правилами трудового распорядка, приказами, распоряжениями, нормированием, выговорами, понижением в должности, штрафами.
- Экономические. Управление и работа с персоналом в этом случае предусматривает воздействие на сотрудников с применением материальной мотивации (например, повышение заработной платы).
- Социально-психологические. Эти методы основываются на применении социологических и психологических закономерностях. Благодаря им распределяются места и назначения кадров, выявляются лидеры производства, удается подобрать нужную мотивацию для сотрудников, наладить взаимодействие в коллективе.
Модели управления персоналом
Существует две основных модели:
- Американская («жесткая»). Управление сотрудниками, согласно ей, имеет целью сформировать в них исполнительность, готовность к непосредственному выполнению требований, следование четким, строгим инструкциям. Основана такая модель на прагматичности, практичности, индивидуализме.
- Японская («мягкая»). Она предусматривает управление персоналом на предприятии на основе трудолюбия, бережливости, коллективизма, пунктуальности. Перед сотрудниками ставятся задачи и обозначаются ожидаемые результаты работы. При такой модели в кадрах формируются инициативные, гибкое мышление.
Концепции управления персоналом
В настоящее время используют четыре направления:
- Экономическое. Она предполагает эффективное управление трудовыми ресурсами с невысокой квалификацией, задействованными на предприятиях, занимающихся серийным или массовым производством продукции. Главное – работа, управление персоналом направлено на достижение максимальных ее результатов.
- Гуманистическое. Согласно этой концепции, каждый сотрудник – основной субъект предприятия, которое заботится об обеспечении для него достойных условий труда, заработной платы, способов его самореализации, развития.
- Организационно-социальное. Она предусматривает высокую оценку способностей, квалификации сотрудников, каждый из которых считается незаменимым, и максимальное использование их возможностей.
- Организационно-административное. Подбор кадров выполняется только на основе соответствия их квалификации, профессионализма. Эта концепция предусматривает максимальное использование трудового и личностного потенциала кадров.
Стратегии управления персоналом
Специалисты используют такие популярные идеи:
- Стратегия динамического роста. Она предусматривает стремление к постоянному развитию предприятия. С этой целью все действия персонала строго регламентированы и находятся на контроле руководства.
- Предпринимательская стратегия. Основные ее принципы – быстрота принятия решений, возможность финансового риска. В этом случае стратегическое управление персоналом подразумевает высокую конкуренцию между сотрудниками и оплату труда, соответствующую объемам выполненной работы.
- Стратегия прибыльности. Основная задача – сохранение на существующем уровне или повышение прибыльности предприятия.
- Ликвидационная стратегия. Ее основа – удержание организации от падения. Единственная материальная мотивация – заработная плата.
Технологии управления персоналом
В практике применяются такие из них:
- Технология управления, предусматривающая, что специалист по управлению персоналом занимается подбором кадров, их распределением, оценкой эффективности работы.
- Технология управления и развития, предполагающая обучение сотрудников, их аттестацию, внедрение новшеств.
- Технология управления поведением, основанная на разработке мотиваций, формировании корпоративной культуры, систем эффективного и быстрого решения конфликтов.
Книги по управлению персоналом
Для лучшего понимания темы рекомендована такая интересная литература:
- «Теории личности», Д. Зиглер, Л. Хьелл. Управление человеческими ресурсами эффективно, если менеджер знаком с психологией человека. О ней рассказывается в книге.
- «Идеальный руководитель», И.К. Адизес. В книге говорится о том, как быть хорошим управленцем, какие инструменты для этого нужно использовать.
- «Сначала нарушьте все правила», М. Бакингем, К. Коффман. Издание поведает о многообразии мира бизнеса, о том, как развивать достоинства личности и превращать в них ее недостатки.
- «Искусство системного мышления», И. Макдермотт, Дж. О’Коннор. Книга учит находить взаимосвязь между всем, что нас окружает, и на этом основании развивать решительность, находить новые возможности.
- «Русские уроки японских коанов», В. Тарасов. Издание поможет управленцу персоналом изучить бизнес-стратегии, которые сделают его работу в своей области эффективнее.
© Orphus